Questions Fréquentes (FAQ)
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur le TC US Ormesson : inscription, cours, accès terrains, licence FFT et bien plus encore.
Besoin d'aide ? Vous êtes au bon endroit !
Notre FAQ répond aux questions les plus courantes de nos membres et futurs adhérents.
Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Inscription
Tarifs, documents, modalités
Terrains
Accès, réservation, badges
Licence FFT
Avantages, utilisation, assurance
Ten'Up
Application, réservations
Accès rapide par thème
Questions sur le Club
Découvrez notre club, nos services et nos avantages. Pour plus d'informations, consultez notre équipe et nos événements.
Pourquoi adhérer au TC US Ormesson ?
L'adhésion au club vous donne l'accès aux différentes installations offertes par le TC US Ormesson en fonction de l'option que vous avez sélectionnée. Vous bénéficiez d'un encadrement et d'une assistance de la part de nos enseignants, qui partageront avec vous leur expertise.
A quoi sert une licence de Tennis ?
La licence de tennis vous permet de vous engager dans des compétitions et prendre part aux tournois sans être affilié à un club. Elle assure également une couverture en cas d'accident sportif, garantissant ainsi votre sécurité lors de la pratique de ce sport.
Quels sont les services proposés par le club ?
En plus des cours de tennis adaptés à tous les âges (enfants et adultes), le club propose des animations et des stages tout au long de la saison.
Le club organise-t'il des compétitions ?
Le TC US Ormesson propose des tournois tout au long de la saison (tournois internes, tournoi open, TMC) en fonction de l’âge (seniors, enfants … ) et du classement.
Comment s'inscrire à des tournois ?
Pour vous inscrire à un tournoi, il est nécessaire de détenir une licence. Connectez-vous à votre compte Ten’Up. La plateforme permet de choisir les tournois auxquels vous souhaitez participer et de vous inscrire en ligne. Ten'Up vous permet également de consulter votre classement et d'autres informations sur votre profil de joueur.
Que faire en cas d'accident ?
Si vous êtes licencié à la FFT au TC US Ormesson, vous bénéficiez d'une couverture en cas d'accident. Il est essentiel de déclarer tout incident en vous connectant sur le site 'TEN UP', onglets 'Devenir licencié – la licence multi-raquettes – je joue sereinement grâce à l’assurance fédérale - En savoir plus sur les garanties d’assurances'. Accédez à la déclaration d'accident en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :
Questions sur l'Adhésion & Licence FFT
Tout savoir sur l'inscription au club, les tarifs et la licence FFT. Consultez nos tarifs détaillés et découvrez nos services inclus.
Pourquoi pendre une adhésion au TC US Ormesson ?
L'adhésion au TC US Ormesonn est essentielle pour profiter de nos installations, notamment des terrains intérieurs et extérieurs, du club-house et des vestiaires. En souscrivant à une adhésion (sauf pour la formule licence seules), vous bénéficierez de cinq invitations gratuites, vous permettant d'inviter un membre de votre famille ou un ami non adhérent au club. C'est l'occasion idéale de lui faire découvrir nos infrastructures ! Ces invitations restent valides pendant un an, du 1er octobre au 30 septembre.
Quels sont les tarifs d'une adhésion au TC US Ormesson ?
Le TC US Ormesson propose des tarifs abordables, adaptés à tous et variant en fonction de votre niveau d'engagement dans la pratique du tennis (simple adhérent ou participant à l'école de tennis). En fonction de la formule d'adhésion, vous aurez la possibilité de réserver l'un de nos courts intérieurs ou extérieurs. Les créneaux horaires disponibles s'étendent de 8h00 à 22h00, vous offrant ainsi la flexibilité de choisir un horaire qui correspond à votre emploi du temps.
Comment enregistrer mon adhésion au TC US Ormesson ?
En ligne ou après avoir téléchargé et rempli le formulaire, vous pouvez vous présenter au club house lors des horaires de permanence.
Quels documents dois-je fournir pour adhérer au club ?
Le formulaire d'inscription dûment rempli (téléchargeable sur le site du club). Le règlement complet de votre adhésion.
Dois-je fournir un certificat médical ?
Les personnes majeures sont dispensées de fournir un certificat médical. Pour les mineurs, il est obligatoire de remplir un questionnaire de santé (pour garantir sa sécurité et évaluer sa santé). Lien vers le téléchargement du questionnaire médical ci-dessous :
Par quels moyens puis-je régler mon adhésion ?
Vous pouvez régler votre adhésion en ligne, par chèque, espèces ou chèques vacances. Le règlement se fait dans sa totalité, à l’inscription avec la possibilité d’étaler les paiements.
J'étais adhérent la saison dernière, dois-je à nouveau fournir les mêmes documents cette année ?
Vous devez remplir le formulaire d'inscription (les tarifs peuvent avoir évolué) et vous munir du règlement intégral de votre cotisation.
Je suis adhérent et licencié du club, puis-je inviter un ami à jouer ?
En tant qu'adhérent, vous avez le privilège de bénéficier de 5 invitations gratuites par an. Chaque invitation vous permet de jouer sur nos terrains avec un membre de votre famille ou un ami qui n'est pas adhérent au Club.
Puis-je jouer avec mes enfants sans être adhérent ?
Vous avez la possibilité de jouer avec vos enfants même si vous n'êtes pas membre. Vous pouvez utiliser leurs invitations gratuites. Si vous souhaitez prolonger l'expérience, devenez membre de l'US Ormesson Tennis !
Les cours ont-ils lieu pendant les vacances ?
Non, les cours sont programmés en fonction des rythmes scolaires. Par contre, des stages et des animations sont prévus par les enseignants pendant les périodes de vacances. Nous vous encourageons à contacter directement les professeurs pour toutes les informations.
Questions sur l'Accès aux Terrains
Informations sur l'accès et la réservation de nos terrains intérieurs et extérieurs. En cas de problème technique, contactez-nous.
Comment accéder aux terrains ?
L'accès aux courts intérieurs, extérieurs et au club house requiert l'utilisation d'une carte d'accès perforée. Elle vous est remise lors de votre adhésion.
Je suis adhérent et licencié du club, puis-je utiliser les terrains quand je le souhaite ?
En tant qu'adhérent et licencié, vous pouvez profiter des terrains du TC US Ormesson tout au long de la saison en cours. Pour cela, il vous suffit de réserver un terrain préalablement via l'application TEN'UP et de vous munir de votre carte pour accèder aux terrains. Attention, si vous avez souscrit à la formule 'Licence adulte seule', vous n'avez pas accès aux terrains.
Mon badge ne fonctionne pas, que faire ?
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec votre badge, veuillez prendre contact avec le club par téléphone ou par email.
Je suis licencié d'un autre club, puis-je jouer au TC US Ormesson ?
Non, pour le moment, seuls les adhérents du TC Ormesson ont accès aux terrains du Club.
Questions sur Ten'Up
Application Ten'Up, réservations et autres questions pratiques.
Comment réserver un terrain ?
Pour réserver un terrain, vous devez passer par la platforme TEN'UP. Vous connecter et choisir Réserver / Dans mon Club. Toutes les plages horaires pour chacun des terrains vous seront proposées. Il est possible de réserver jusqu'à 48h à l'avance. Pour effectuer une nouvelle réservation, vous devez avoir consommé votre précédente réservation.
A quoi sert la plateforme de la FFT TEN'UP ?
TEN’UP est l’application mise à disposition des joueurs par la FFT, quelle que soit votre pratique du tennis. Avec cette application, vous pouvez réserver un terrain de l'US Ormesson Tennis, mais aussi vous inscrire aux tournois organisés par notre club !
Comment fonctionne TEN'UP ?
Créer votre compte sur la plateforme TEN'UP. Dans l'onglet Vous / Mon compte vous pourrez renseigner votre profil. Indiquer vos possibilités. Rendre votre profil public pour visualiser le tableau des réservations des courts, mais aussi votre palmarès joueur.
Que faire si je ne retrouve pas mon mot de passe TEN'UP ?
Contactez directement votre club. Ils pourront réinitialser votre identifiant et votre mot de passe.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter directement ou à venir nous rencontrer au club house.